Mengapa Desain UX Penting untuk Situs Web Anda

Saatnya tiba untuk membangun atau membangun kembali situs web perusahaan Anda. Selama riset awal Anda, Anda mungkin menemukan konsep UX dan menemukan bahwa itu penting bagi keberhasilan situs Anda. Apa sebenarnya UX dan bagaimana itu diintegrasikan ke dalam pengembangan situs web baru Anda, atau digunakan dalam penciptaan kembali yang sudah ada?

UX = Pengalaman Pengguna

Pertama, singkatan “UX” dalam istilah desain UX adalah kependekan dari “pengalaman pengguna.” Apa sebenarnya pengalaman pengguna itu? Itu benar-benar bagaimana perasaan dan reaksi pengguna ketika berinteraksi dengan produk digital, seperti situs web desktop atau seluler.

Contoh langsung pengalaman pengguna dari perspektif desain dan pengembangan web adalah ketika menggunakan situs web secara intuitif masuk akal bagi pengguna. Desain UX Intuitif memberikan pengalaman digital positif secara keseluruhan bagi pengguna dan menciptakan pengalaman merek yang positif.

Ketika situs web memiliki UX yang hebat, Anda bahkan tidak akan melihatnya - desainnya intuitif dan mengalir dengan baik. UX yang buruk menciptakan reaksi pengguna dari sedikit kesal untuk melengkapi bafflement. Bisnis ingin pengguna situs web mereka memiliki pengalaman yang lancar karena mereka sibuk mengklik, meneliti produk atau layanan, melakukan pembelian, dan mengisi formulir kontak, tidak berjuang untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan terhadap desain yang tidak masuk akal untuk mereka.

Desain UX Berlaku untuk Produk, Layanan, atau Situs Web apa pun

Mari ambil sesuatu yang benar-benar Anda sukai untuk digunakan, katakan aplikasi foto untuk ponsel cerdas Anda. Anda mengambil foto berkualitas tinggi dari kru Anda atau pemandangan alam, buka di aplikasi foto, berkreasi dengan filter, pangkas, dan poskan. Anda membagikannya di situs media sosial populer seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. Sekarang Anda tampak seperti seorang fotografer foto atau penggemar yang serius. Aplikasi ini berfungsi dengan lancar.

Dalam perjalanan yang baru saja Anda ambil untuk mengambil foto, mengedit, dan mengunggah foto Anda, Anda telah mengalami keindahan mendasar dari desain UX yang baik. Aplikasi ini sengaja dirancang dan disempurnakan dengan Anda, pengguna, dalam pikiran. Memahami kebiasaan Anda, apa yang terasa alami, dan bagaimana setiap tindakan memerlukan penelitian oleh perancang UX dengan tujuan Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan menggunakan aplikasi.

Psikologi di Balik UX

Ketika tim desain web dan pengembangan situs web membuat atau mengaudit situs web bisnis, mereka meneliti preferensi pengguna untuk melihat apa yang mungkin memengaruhi dan memengaruhi interaksi pengguna di situs.

Jangan lupa bahwa ada dasar-dasar psikologis untuk pengalaman pengguna. Psikologi dapat menjadi alat yang kuat, dan memahami apa yang membuat pengguna Anda memberi manfaat adalah manfaat ketika Anda mengembangkan strategi situs web bisnis dan desain Anda. Ini tentang kemampuan untuk memahami motivasi pelanggan Anda untuk mencari dan berinteraksi dengan situs web Anda, apa yang diungkapkan perilaku mereka, dan cara terbaik untuk berempati dengan emosi mereka selama proses tersebut.

Inilah yang menjadi faktor dalam penelitian UX:

• Kapan


• Dimana


• Mengapa


• Bagaimana


• Siapa orang itu

Desain UX yang efektif mengantisipasi titik-titik rasa sakit pengguna situs web dan memberikan solusi. Penentuan masalah yang perlu dipecahkan oleh pelanggan situs web Anda akan menciptakan nilai. Bagaimana desain situs web Anda membuatnya mulus dan mulus bagi pengguna untuk mencapai hasil yang diinginkan? Ini bisa lebih mudah daripada yang Anda bayangkan kehilangan penjualan karena UX yang dirancang dengan buruk.

Bayangkan bahwa pelanggan Anda, setelah menyelesaikan riset daring mereka, siap membeli produk atau layanan Anda, tetapi tidak dapat menavigasi situs web Anda secara intuitif. Mungkin ada kekurangan inventaris, kesalahan saat check-out atau ketika mencoba menjadwalkan janji temu, atau tombol tidak berfungsi. Setelah beberapa kali gagal, pelanggan menjadi frustrasi, menalangi dan meninggalkan halaman Anda untuk mengunjungi situs web pesaing. Apa yang terjadi?

Psikologi menunjukkan bahwa frustrasi adalah respons emosional umum terhadap kekalahan apa pun, pencegahan kemajuan (dalam hal ini, karena tidak berhasil menyelesaikan transaksi), dan pemblokiran hasil. Setiap orang melakukan pendekatan dengan cara berbeda. Penggunaan individualitas perlu diperhitungkan dalam rancangan UX yang mudah digunakan untuk menghilangkan frustrasi dan meningkatkan perasaan positif. Tidak setiap pengunjung akan menavigasi situs web dengan cara yang sama.

Pentingnya Kepuasan Pengguna

Don Norman, direktur The Design Lab di University of California, San Diego dan penulis buku The Design of Everyday Things, mendefinisikan desain UX sebagai proses meningkatkan kepuasan pengguna dengan produk dengan meningkatkan kegunaan, aksesibilitas, dan kesenangan yang disediakan dalam interaksi. Inilah salah satu kutipan terkenalnya tentang desain yang berpusat pada manusia:

Desain + Fungsionalitas

Perusahaan menyadari bahwa pengalaman pengguna di situs web mereka dan akses yang mudah ke produk dan layanan mereka sangat penting untuk bottom-line mereka. UX situs web harus tanpa cacat atau pendapatan akan hilang. Ini semua tentang mencari sweet spot yang tumpang tindih dengan kebutuhan bisnis Anda dan kebutuhan pengguna Anda sambil mencari keseimbangan antara estetika desain visual dan fungsionalitas pengguna. Semakin sedikit usaha untuk pengguna saat berinteraksi dengan situs web, semakin baik pengalamannya.

Apa manfaat langsung untuk bisnis Anda ketika Anda mengintegrasikan UX ke dalam desain dan proses pengembangan situs web Anda?

1. Peningkatan penjualan


2. Kepuasan pelanggan meningkat


3. Mengurangi waktu dan biaya pengembangan


4. Mengurangi biaya perawatan


5. Peningkatan produktivitas


6. Turun biaya pelatihan dan dukungan

Elemen Situs Pemusat Pengguna

Berikut daftar elemen desain yang diprioritaskan di situs web Anda:

• Navigasi logis dengan alat untuk membantu pengguna menjelajahi situs:
  
  • Tentang kami memperkenalkan pengguna kepada siapa Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka
  
  
  • Kontak informasi dibuat tersedia dan sangat terlihat
  
  
  • Ajakan bertindak atau mendaftar meminta pengguna untuk bertindak, mendapatkan informasi, atau ikut serta
  
  
  • Footer informasional adalah area untuk sitemap, perusahaan, dan informasi kontak
  
  


• Alat pencarian memudahkan pengguna untuk mencari informasi di situs.


• Pengoptimalan Seluler untuk memastikan akses pengguna dari perangkat seluler.


• Kecepatan muat 4 detik atau kurang.


• Desain yang bagus yang mana termasuk:
  
  • Penggunaan ruang putih untuk aliran, keterbacaan, dan titik fokus,
  
  
  • Konten ringkas karena kebanyakan orang cenderung membaca konten,
  
  
  • Skema warna untuk meningkatkan situs web dan identitas merek,
  
  
  • Font web untuk pembacaan pengguna, komputer, dan browser,
  
  
  • Gambar, ilustrasi, atau animasi untuk menarik perhatian secara visual dan menarik pengguna ke situs Anda.
  
  

Hubungi Pakar UX di DestraWeb Web Design Kediri